(주)헤이처치(이하 ‘회사’ 또는 ‘헤이처치’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 권리를 보호하며, 원활한 민원 처리를 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제 1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 이용 제한 조치
- 고충처리 및 분쟁 대응: 민원인의 신원 확인, 요청 사항 확인, 민원처리 결과 통보
- 재화 또는 서비스 제공: 맞춤형 서비스 제공, 본인인증, 요금 결제·정산
- 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 정보 제공, 이용 통계 분석
제 2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에서 정한 보유·이용 기간 또는 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 회원가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (단, 부정 이용 방지를 위해 1년간 최소 정보 보관)
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
제 3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 향후 필요 시 관련 법령에 따라 사전 동의를 받겠습니다.
제 4조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 카카오(Kakao Corp.) | 본인확인 및 인증, 알림톡/SMS 발송 | 회원 탈퇴 시 또는 계약 종료 시 |
| 나이스페이 / 스트라이프 | 결제 및 정산 처리 (신용카드, 계좌이체 등) | 법령 보관 기간 또는 고객 동의 기간 |
| Google / Google Analytics | 지도 서비스, 위치 정보, 웹/앱 사용자 행동 분석, 구글 Sheet 연동 | 회원 탈퇴 시 또는 계약 종료 시 |
| AWS (Amazon Web Services) | 클라우드 서버 운영 및 사용자 데이터 저장 | 회원 탈퇴 시 또는 계약 종료 시 |
제 5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
정보주무자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
제 6조 (처리하는 개인정보의 항목)
필수항목: 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 로그인 ID, 성별, 생년월일, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 출석 교회 및 모임 소속 정보
선택항목: 신용카드 정보, 은행 계좌 정보
제 7조 (개인정보의 파기)
보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 지체 없이 파기합니다.
제 8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 정기 감사, 취급 직원 최소화, 암호화 저장, 접속기록 보관(최소 6개월), 출입통제 등 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
제 9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키(Cookie) 및 로컬 저장소(Local Storage)를 사용할 수 있으며, 브라우저 또는 앱 설정을 통해 저장을 거부할 수 있습니다.
제 10조 (개인정보 보호책임자)
개인정보 보호책임자: 홍성호 (이사 / CTO)
이메일: sam@heychurch.me
개인정보 보호 담당부서: 고객만족센터 (cs@heychurch.me)
제 12조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해에 관한 상담 및 신고는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)